她表示，案进参观了市12345政务服务便民热线受理中心之后，对热线的整个受理环节有了更为深刻的认识，也会更加有利于她今后工作的开展。

在随后召开的座谈会上，入尾市民代表对12345热线工作给予了充分肯定，并积极为热线发展建言献策。

“市民的肯定是鼓励，请拘也是动力。

我们将继续做好本职工作，捕令为企业和群众提供更优质的服务。

胜利声”市12345政务服务便民热线副主任张霞说。

据悉，案进黄山市12345政务服务便民热线是由市委、案进市政府设立，为企业和群众提供咨询、求助、投诉等服务的平台，于2016年6月15日开通运行，提供7×24小时全天候人工服务。